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Aktuelle technische Meldungen

Wenn Sie kürzlich eine Benachrichtigungsmail über neu bereitgestellte Dokumente von uns erhalten haben und diese nicht im Portal finden, handelt es sich wahrscheinlich um die Vermittlerkopie der K-KINK-Schreiben (Kfz-Beitragsvergleich) an den Kunden.

Aufgrund der großen Menge dieser Schreiben und der zugehörigen E-Mail-Benachrichtigungen konnten die Benachrichtigungen teilweise erst jetzt versendet werden, die Bereitstellung der Vermittlerkopien erfolgte jedoch bereits im Oktober im Maklerportal und per BiPRO-Transferservice.

Da wir im Maklerportal unter „Kundendokumente“ nach dem Einstieg standardmäßig nur die Dokumente der letzten beiden Tage anzeigen, erweitern Sie bitte den Suchzeitraum auf einen Zeitraum ab dem 21.10.2022, dann finden Sie auch die gesuchten Dokumente.

Bitte beachten Sie dazu folgende Hinweise zum Datenstand:
 
  • Die CSV-Dateien zur elektronischen Abrechnung für Mai und Juni wurden erneut bereitgestellt, nachdem der Prov-Satz effektiv aus dem berechnenden System geliefert wurde.
  • Im berechnenden System ist es im Mai und Juni zu fehlerhaften Buchungen bei VAZ/VOR gekommen. Aus diesem Grund fehlen insbesondere VOR-Buchungen. Eine Korrektur und damit Auszahlungen sind für den Monat Juli geplant.
  • Bei einigen Maklern gibt es Abweichungen bei den BP-Datensätzen für das Produkt „R+V Kapitalpolice“. Korrektur und Neuberechnung sowie die Auszahlung sind ebenfalls für den Monat Juli geplant.
  • Es ist außerdem zu beachten, dass die Prognosedaten weiterhin den Stand des ersten Quartals 2022 haben. Eine Korrektur ist in Arbeit. Wir informieren, sobald die Informationen erneut bereitgestellt wurden.